Remarque importante : pour des raisons de qualité, les livraisons à des médecins travaillant en milieu hospitalier sont envoyées exclusivement à la pharmacie d’hôpital compétente.

Il est obligatoire de faire une demande de remplacement séparée pour chaque stérilet.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accorder de remplacement de SIU en cas d’effets secondaires. 

Si vous souhaitez signaler des effets secondaires, veuillez-vous adresser à l’Institut suisse des produits thérapeutiques Swissmedic (Lien). Vous pouvez également utiliser notre site Internet (Lien) ou envoyer une déclaration par e-mail à l’adresse : drug.safety.switzerland@bayer.ch

En cas de défaut technique, nous pouvons vous fournir un remplacement. 
Veuillez utiliser le système de remplacement de l'IUS (Lien) ou signaler ce défaut avec une description du défaut, le numéro de lot et l'information si le produit défectueux est toujours en votre possession, à : quality.switzerland@bayer.com

En cas de déplacement diagnostiqué ou d’expulsion (complète ou dans le canal cervical) dans les 12 semaines suivant l’insertion ou en cas de difficulté d’insertion pour des raisons anatomiques, nous procédons à un remplacement pour autant la patiente reste candidate pour un SIU de Bayer.

Pour ce faire, veuillez utiliser le système de remplacement de l'IUS : (Lien) 
Nous examinerons volontiers votre demande de remplacement de l'IUS. 

Votre équipe Bayer Women’s HealthCare 
info@gynportal.com